Nauji duomenys patvirtina teiginius, kad ilgėlesnį laiką naudotų „iPhone 6S“ išmaniųjų telefonų našumas būna suprastėjęs tol, kol nebūna pakeičiamas jų akumuliatorius – tai įžiebė naujas spekuliacijas apie tai, kad „Apple“ sąmoningai lėtina savo gamintus telefonus, rašo „The Guardian“.

Naujos analizės duomenys rodo, kad „Apple“ sumažina „iPhone“ procesorių našumą, jeigu telefone yra senas ir gerokai padėvėtas procesorius.

Įvertinęs vartotojų skundus, kad senesni „iPhone“ su prastėjančios talpos akumuliatoriais veikia prasčiau nei tie patys po akumuliatoriaus pakeitimo, našumo matavimo bendrovės „Primate Labs“ steigėjas Johnas Poole'as nusprendė išanalizuoti tūkstančiuose „iPhone“ veikiančios jo įmonės pagamintos programėlės „Geekbench“ duomenis.

Jis išsiaiškino, kad telefonų „iPhone 6S“ su „iOS 10.2“ operacinės sistemos versija spartos matavimo testų rezultatai koncentravosi ties įprastine aukščiausio našumo riba – šis rezultatas rodo, ką „iPhone 6S“ gali, kuomet niekas jo veikimo nelėtina.

Tačiau 2017 m. sausį išplatinus „iOS 10.2.1“ naujinį, rezultatų koncentracijos kreivėje atsirado net penkios viršūnės – pirmoji yra artima tam pačiam našumo maksimumui, kaip ir su „iOS 10.2“, bet kitos keturios pasiskirstė santykinai panašiais intervalais ir rodė tarsi laiptais sumažėjusį našumą.

Tą patį našumo rezultatų pasidalinimą buvo galima įžvelgti ir po to, kai 2017 m. gruodį buvo išplatintas „iOS 11.2“ naujinys.

J. Poole'as rašė: „iPhone 6S“ rezultatų pasiskirstymas naudojant „iOS 10.2.0“ sistemos versiją atrodo ganėtinai koncentruotas, aukščiausias našumas yra artimas našumo vidurkiui. Tačiau išplatinus „iOS 10.2.1“ naujinį rezultatai pasiskirstė keliose vietose – vienas didelis pikas buvo ties vidutiniu aukščiausiu našumu, keli žemesni pikai ties žemesniais našumo įverčiais. Įsidiegus „iOS 11.2“ šis efektas tik dar labiau išryškėjo“, - aiškino įmonės vadovas.

Tas pats galioja ir „iPhone 7“

Tyrimo rezultatai parodė, kad panašioms tendencijoms pasiduoda ir „iPhone 7“. Jeigu telefone įdiegta „iOS 10.2“, „iOS 10.2.1“ arba „iOS 11.1“ versija, vidutinis telefonų našumas koncentravosi į vieną piką, artimą maksimaliam našumui. Tačiau vos įdiegus „iOS 11.2“ našumo rezultatuose atsirado keturi pikai – vienas aukštas netoli maksimalaus našumo ir trys nutolę pikai, rodantys mažesnį našumą.

„iPhone 7“ našumo rezultatų pasiskirstymai naudojant „iOS 10.2.0“, „iOS 10.2.1“ ir „iOS 11.1.2“ atrodo identiški, tačiau pasiskirstymas įdiegus „iOS 11.2.0“ pasikeičia ir tampa panašesniu į „iPhone 6S“ telefono našumo rezultatų pasiskirstymą po „iOS 10.2.1“ įdiegimo“, - rašė J. Poole'as.

Socialinio tinklo „Reddit“ vartotojai, pirmieji pastebėję problemą ir paviešinę savo įtarimus, mano, kad našumo skirtumai randasi dėl prastėjančios akumuliatorių būklės: akumuliatorius yra turbūt greičiausiai senstanti išmaniojo telefono detalė (kol nesudaužomas ekranas).

Daugumos šiuolaikiškų telefonų viduje yra ličio jonų akumuliatoriai, apskaičiuoti bent 500 pilnų įkrovimo-iškrovimo ciklų. Paprastai tiek įkrovimų „prisukama“ maždaug per dvejus telefono naudojimo metus.

Tačiau kuo mažesnė akumuliatoriaus veikimo trukmė ir kuo dažniau vartotojas priverstas jį įkrauti – pavyzdžiui, krauti ne tik įkrauti kasnakt, bet ir pasipildyti vidury dienos – tuo greičiau akumuliatorius senės lyginant su naujesnio telefono akumuliatoriumi.

Akumuliatoriui senstant įvyksta du esminiai pokyčiai. Pirmasis – mažėja maksimali akumuliatoriaus talpa, nes vykstant akumuliatoriaus įkrovimo-iškrovimo ciklams prastėja tam tikrų akumuliatoriaus cheminių komponentų būklė. Tačiau dėl elektrodų oksidacijos krenta ir maksimalus srovės stiprumas, kurį akumuliatorius gali pateikti įrenginiui – mažėja akumuliatoriaus veikimo efektyvumas.

O tai visų pirma ir vėl reiškia, kad akumuliatorių įkrovinėti reikės dažniau, bet taip pat tai reiškia, jog telefonas gali nesugebėti išlaikyti našumo aukščiausiame lygyje, nes procesorius ir kiti komponentai iš susidėvėjusio akumuliatoriaus negauna tiek energijos, kiek reikalinga optimaliam veikimui.

Problemų šalinimas

Lapkritį „Apple“ pradėjo keisti kai kurių „iPhone 6S“ modelių akumuliatorius – taip buvo dėl to, kad telefonai staiga išsijungdavo, nors akumuliatoriaus indikatorius rodė maždaug 40 proc. įkrovimo lygį.

Vėliau į „iOS 10.2.1“ sistemos versiją buvo įtrauktas ir programinis šios problemos ištaisymas, skirtas „iPhone 6S“ įrenginiams.

J. Poole'as rašė: „Našumo skirtumas tarp „iOS 10.2.0“ ir „iOS 10.2.1“ yra pernelyg staigus, kad būtų tiesiog akumuliatoriaus būklės funkcija. Aš (kaip ir daugelis kitų) esu įsitikinęs, kad „Apple“ įtraukė tam tikrus pokyčius, kuriais dirbtinai ribojamas našumas, kai akumuliatoriaus būklė sumažėja iki tam tikros ribos“, - tvirtino įrenginių našumo ekspertas.

„Reddit“ vartotojai taip pat skelbė, kad pakeitus senus akumuliatorius naujais našumo problemos sumažėjo – telefonas vėl pradėdavo veikti įprastine maksimalia sparta.

Vienas vartotojas, pasivadinęs „TeckFire“ slaptavardžiu, rašė: „Patikrinau [iPhone 6S] su „Geekbench“ ir gavau 1466 balus vieno branduolio režimu bei 2512 balus kelių branduolių režimu. Rezultatas buvo panašus nepriklausomai nuo to, ar būdavo įjungtas energijos taupymo režimas. Po akumuliatoriaus keitimo dar kartą patikrinau norėdamas įsitikinti, kad tai nėra tik placebo efektas. Ne. 2526 vieno branduolio režime, 4456 kelių branduolių režime“.

Panašu, kad nuo „iOS 11.2“ išleidimo su spartos ribojimu susiduria ir naujesnių „iPhone 7“ naudotojai. Kai kurie jų svarstė, kad „Apple“ dinamiškai mažina senesnių „iPhone“ našumą dėl akumuliatoriaus talpos ir srovės stiprumo mažėjimo. „Geekbench“ duomenys rodo, kad yra daugiau nei viena sumažinto telefono našumo būsena.

J. Poole'as tvirtino, kad vartotojai tikisi, jog jų telefonai veiks arba maksimaliu našumu, arba dėl aiškios priežasties – pavyzdžiui, energijos taupymo režimo įjungimo – sumažintu našumu.

Tuo tarpu jeigu „iPhone“ sulėtėja dėl to, kad procesoriaus našumas buvo sumažintas siekiant užmaskuoti akumuliatoriaus būklės prastėjimą, anot J. Poole'o, „toks pataisymo būdas privers vartotojus galvoti, kad jų „telefonas yra lėtas, todėl reikia keisti visą telefoną“, o ne „telefonas yra lėtas, todėl reikėtų pakeisti jo akumuliatorių“. O tai, „Geekbench“ kūrėjo teigimu, „veikiausiai sustiprins „suplanuoto pasenimo“ naratyvą“.

„Apple“ oficialiai patvirtino: tikrai nuotoliniu būdu mažino telefonų spartą

Bendrovės „Apple“ generalinis direktorius Timas Cookas trečiadienį pripažino, kad jo įmonė slapčia mažino senesnių „iPhone“ telefonų spartą, rašo „Business Insider“ žurnalistas Troy'us Wolvertonas.

Šis viešas prisipažinimas, anot žurnalisto, sukėlė net ir kai kurių didžiausių šios įmonės gerbėjų įsiūtį, mat vartotojai dabar turės pagrįstą priežastį nepasitikėti šia įmone ir įtariai vertinti jos motyvus.

Nepatvirtinti vartotojų įtarimai, kad „iPhone“ sparta mažinama tyčiniu būdu, internete sklandė ne vienus metus, tačiau pastarąją savaitę diskusijoje „Reddit“ socialiniame tinkle pateiktus naujus duomenis nusprendė išbandyti mobiliųjų įrenginių našumo tikrinimo įrankio „Geekbench“ kūrėjai, kurie patvirtino, kad veikiausiai „iPhone“ telefonų našumas mažėja dėl kažkokių gamintojo veiksmų ir sprendimų.

Tiesa, „Apple“ kartu su prisipažinimu, kad telefonų sparta buvo mažinama dirbtinai, pateikė ir labai aiškius bei pagrįstus motyvus, dėl ko taip buvo daroma – esą, senstant akumuliatoriams mažėja jų srovės perdavimo galimybės, todėl mažinant spartą apsisaugoma, kad įrenginys savaime neišsijungtų tada, kai akumuliatorius dar nėra išsikrovęs.

Toks paaiškinimas vartotojų įsiūčio nesumažino, o netgi dar labiau pakurstė sąmokslo teorijas, kuriomis vartotojai dalijasi socialiniuose tinkluose.

Pagauti nusikaltimo vietoje

„Apple“ teisinasi, kad „iPhone“ našumas nuotoliniu būdu buvo reguliuojamas tik nuo praėjusių metų. Įmonė neaiškino priežasčių, dėl ko informacija apie tai viešumą pasiekė tik tada, kai juos pradėjo spausti žiniasklaidoje pasirodę statistiniais skaičiavimais pagrįsti įtarimai.

„Apple“ vidinės informacijos slaptumo politika – savybė, kuria didžiuojamasi prieš naujų produktų pristatymus – šioje situacijoje bus tik žalinga. Mat dabar įmonei bus klijuojama „tyčinio svarbios informacijos slėpimo“ etiketė – ši informacija buvo atskleista tik tada, kai įmonė buvo pričiupta „nusikaltimo vietoje“.

Jeigu „Apple“ daugiau nei metus nenorėjo pripažinti, kad lėtina senesnius telefonus, kas dar yra slepiama nuo vartotojų? Ir kodėl „iPhone“ naudotojai turėtų tikėti oficialiu paaiškinimu, dėl ko vykdomas telefonų lėtinimas? Ir kodėl apskritai turėtų būti tikima, kad tokios praktikos imtasi tik praėjusiais metais?

Iš pirmo žvilgsnio tai gali pasirodyti kaip kliedinčių sąmokslo teoretikų klausimai. Tačiau šiuo atveju tie sąmokslo teoretikai pasirodė esą teisūs – „Apple“ tyčia lėtina jų telefonus. Ir esama racionalių priežasčių manyti, kad pateikiami oficialūs paaiškinimai neatskleidžia visos tiesos.

Faktas, kad „Apple“ turi finansinę motyvaciją skatinti vartotojus atsinaujinti savo įrenginius, o ne tik jų akumuliatorius. Ir tiksliai žinoma, kad įmonė dirbtinai sumažindavo savo senesnių įrenginių funkcionalumą, palyginti su naujesniais. Pavyzdžiui, „iPhone 4“ kuo puikiausiai galėjo palaikyti skaitmeninio asistento „Siri“ funkcionalumą, tačiau „Apple“ šią naują ir garsiai reklamuotą funkciją įjungė tik naujesniuose telefonuose – „iPhone 4S“. Be to, „iPhone 3G“ kamera jau gebėjo ne tik fotografuoti, bet ir filmuoti, tačiau „Apple“ šios funkcijos tyčia neįjungė ir filmavimą išreklamavo kaip išskirtinę naujesnės kartos įrenginio „iPhone 3GS“ funkciją.

„Planuoto pasendinimo“ strategija yra giliai įsišaknijusi praktika ir technologijų, ir apskritai bet kokioje pramonės šakoje.

Negalima atmesti tikimybės, kad „Apple“ visiškai sąžiningai, atvirai ir iki galo nurodo motyvus, dėl kurių telefonai lėtinami, ir laiką, kada tokios praktikos imtasi. Tačiau įtikinti tuo visuomenę, kuriai ilgą laiką nebuvo sakoma tiesa, bus sudėtinga.

„Ilgą laiką tvirtinsime žmonėms, kad ne, „Apple“ slaptai nelėtina savo senesnių „iPhone“ modelių norint paskatinti pirkti naujus telefonus“, – socialiniame tinkle „Twitter“ rašė žinomas tinklaraštininkas ir „iPhone“ kūrėjų komandos narys Marco Armentas. Kitame įraše jis rašė: „Žala reputacijai dėl slapto senesnių „iPhone“ lėtinimo, nepriklausomai nuo priežasties, tikriausiai bus juntama dešimtmetį.“

Kokie bebūtų „Apple“ motyvai lėtinti senesnius „iPhone“, apie tokios praktikos taikymą vartotojai turėjo būti informuoti jau seniai, mažų mažiausiai viešųjų ryšių sumetimais. Jeigu vartotojai būtų informuoti apie telefonų lėtinimą iškart, kai tik tokia funkcija buvo įjungta, o dar geriau – kai tik apie tokios funkcijos sukūrimą buvo pradėta rimtai svarstyti – „Apple“ būtų galėję suvaldyti diskusiją šiuo klausimu ir galbūt netgi pagerinti lėtinimo funkcijos veikimą.

Dabar viskas, ką turi „Apple“, yra vartotojų kritika, nepasitikėjimas ir pyktis. Ir kaltinti galima tik pačius „Apple“.

Komentarai ()