Gamindama naujieną, kompanija susidūrė su didžiuliais sunkumais

Spalio 27 dieną visame pasaulyje pradedami iPhone X – jubiliejinio Apple kompanijos išmaniojo telefono – išankstiniai užsakymai. Naujienos pasirodymas priderintas prie pačio pirmojo iPhone pasirodymo dešimtmečio. Rugsėjo pradžioje kompanijos pirmą kartą parodytas iPhone X – naujasis išmanusis telefonas be Home mygtuko, su berėmiu ekranu ir Face ID jutikliu – sukėlė IT apžvalgininkų furorą. Tačiau didžiuliai gamybos sunkumai ir nevienareikšmiai atsiliepimai apie naudojimo patogumą gali aptemdyti išmaniojo telefono paleidimo džiaugsmą.

Pirmosios gamybos problemos

Rugsėjį Wall Street Journal rašė apie išmaniojo telefono ekrano surinkimo sunkumus. X – pirmasis aifonas, kuriame naudojamas organinių šviesos diodų (OLED) ekranas ir kuriame nėra Home mygtuko, todėl gamykloms nuolat kildavo OLED skydelių klijavimo problemų. Tokie skydeliai pirmą kartą naudojami iPhone'uose.

Spalio 24 dieną Nikkei agentūra, nurodydama savo šaltinius, pranešė, kad 2017 metais bus patiekta vos 20 mln aparatų, tai yra dvigubai mažiau, nei buvo prognozuojama. Staigus sumažėjimas siejamas su tebesitęsiančiomis gamybos problemomis.

Face ID

Face ID tapo pagrindine aifono gamybos planų sutrikimo priežastimi. Naudotojo veidą turintis atpažinti jutiklis pasirodė esantis pernelyg sudėtingas, kad būtų galima taikyti masinį surinkimą. Problemą išspręsti pavyko tik rugsėjo pabaigoje, kai išmanusis telefonas jau buvo pristatytas publikai, o iki patekimo į rinką buvo likęs lygiai mėnuo.

Gerai veidą atpažįstančio jutiklio sukūrimas – viena iš aktualiausių ir sudėtingiausių dabartinių išmaniųjų telefonų gamintojų užduočių. Iki iPhone X pasirodymo, toliausiai šia kryptimi pažengė Microsoft Kinect kontroleris. Interaktyviuose žaidimuose jis padėjo Xbox konsolei fiksuoti žaidėjo judesius realiame pasaulyje. Tačiau Kinect yra knygos dydžio, o per porą metų jų parduota 24 milijonai. Apple rodikliai kitokie – kompanijai būtina kasmet parduoti dešimtis milijonų iPhone'ų.

Apple jutiklio kūrimo ėmėsi protingai – visas procesas truko maždaug penkis metus, tačiau buvo neteisingai įvertintos gamybos išlaidos. Kasmetiniame įtemptame naujausių aifonų gamybos grafike nebuvo atsižvelgta į ⁠Face ID komponentų gamybos sudėtingumą. Kompanijos tiekėjai nespėjo parengti savo gamyklų, todėl iPhone X išleidimas buvo nukeltas šešioms savaitėms po iPhone 8 pristatymo.

Face ID sudaro trys svarbūs elementai: taškinis projektorius, prožektorius ir infraraudonoji kamera. Prožektorius skleidžia infraraudoną šviesą, kuria nustatomas veido buvimas. Taškinis projektorius žmogaus veide pažymi 30 tūkstančių taškų, kad kamera galėtų atpažinti įrenginio savininką. Būtent taškinis projektorius ir tapo pagrindine Apple gamybine problema. Jame naudojamas iš mikroskopinių komponentų sudarytas vertikalusis rezonatorius (VCSEL). Bloomberg šaltiniai patikslina, kad surenkant projektorių, nukrypimas vos per kelis mikronus gali sutrikdyti viso Face ID veikimą.

„Berėmis ekranas su juodu intarpu“

Naujojo iPhone X dizaino radikalias permainas Apple rengė ne vienus metus. Likus dar keliems mėnesiams iki išleidimo, į internetą nutekėjo pirmieji būsimojo įrenginio naujo dizaino atvaizdai, kuriuose buvo ekranas be rėmelio „nuo krašto iki krašto“. Tačiau paskui pasirodė prototipų fotografijos iš kompanijos gamyklų, kuriose viršutinėje ekrano dalyje yra juodas rėmelis.

Rugsėjį vykusioje oficialioje prezentacijoje nedidelis tarpelis matėsi. Apple paaiškino, kad ant mažo skydelio sumontavo Face ID, priekinę kamerą ir kitus jutiklius. Nors reklaminėje kampanijoje Apple aprašo iPhone X dizainą fraze „dizainas ir displėjus ir tik displėjus“.

Apžvalgininkų atsiliepimai apie iPhone X dizainą nepalankūs. Outline autorius pavadino naujienos ekraną „tiesiog prastu dizainu“, o Apple argumentai apie skydelio naudą vadina „netikusiais“. Kaip pavyzdžiai pateikiami konkurentų kompanijų išmanieji telefonai – Xiaomi Mi Mix 2, Samsung Galaxy S8 ir LG V30, kuriuose ekranas išties be rėmelių. The Verge redaktorius pažymėjo, kad bet kokie iPhone X priedai viršuje turės juodą juostelę, kuri sumažins ekrano darbinį paviršių. Jo nuomone, labiausiai dėl to nukentės mobilieji žaidimai.

Tačiau abejones kelia ne vien dizainas. Mashable surinko aštuonių galinčių atbaidyti potencialius pirkėjus iPhone X faktų sąrašą. Tarp jų – didžiausia per visą aifonų istoriją kaina (64 GB modelis kainuoja tūkstantį dolerių, 256 GB – 1150 dolerių*), naujienos ekranas ne toks ryškus, kaip Galaxy Note 8, o priekinė kamera niekuo nesiskiria nuo esančios pernykščiame iPhone 7.

Tiekimas

Nikkei teigimu, dabar iPhone X surenkami ~10 mln vnt. per mėnesį sparta. Kadangi pardavimai prasidės lapkričio pradžioje, vargu, ar suspės iki Kalėdų surinkti daugiau nei 20 milijonų. Kaip bebūtų, papildomi tiekimo galimybė išlieka. Apple kompanija, siekdama padidinti iPhone X gamybą, aktyvai derasi su kitais komplektuojančių dalių gamintojais.

Spręsdama gamybos problemas, Apple ėmėsi kraštutinių priemonių . Bloomberg šaltinių duomenimis, kompanija leido sumažinti veido atpažinimo technologijos tikslumą, kad būtų galima sparčiau surinkti aifonus. Kaip tai atsilieps išmaniojo telefono kokybei, kol kas sunku spręsti. Pati kompanija Bloomberg informaciją pavadino „visiškai klaidinga“.

KGI Securities analitikas Ming Chi Kuo, pagarsėjęs tiksliomis Apple produktų prognozėmis, sako, kad lapkričio 3 dieną, prasidėjus prekybai, kompanija turės vos 2–3 milijonus iPhone X, o iki metų pabaigos pardavimai kažin ar viršys 20–30 mln. Palyginimui, per tą patį 2016 metų laikotarpį Apple pardavė ~78 milijonus iPhone 7 ir iPhone 7 Plus.

Tikimasi, kad Face ID komponentų deficitas baigsis 2018 metų pradžioje. Apple kompanijai ne į naudą ir tai, kad beveik nuo savo pirmtako nesiskiriančio iPhone 8 pardavimai, irgi daug mažesni už prognozuotus. Gali būti, kad kitoje ketvirčio ataskaitoje teks pateikti rekordiškai mažus aifonų pardavimus.

N. Sokolov
op. informacijos skyriaus redaktorius

* Lietuvoje 64 GB versija kainuoja 1179 €, 256 GB versija – 1359€

Komentarai (42)