Kortele ar grynaisiais? Daugelis pardavėjų nepasakys, bet sukandę dantis tikėsis (1)
Vienas pyptelėjimas – viena ašara: patogumo kaina yra didelė.
© Pixabay (Public Domain) | https://www.pexels.com/photo/person-holding-debit-card-50987/
Prisijunk prie technologijos.lt komandos!
Laisvas grafikas, uždarbis, daug įdomių veiklų. Patirtis nebūtina, reikia tik entuziazmo.
Sudomino? Užpildyk šią anketą!
Daugelis verslininkų to nesako į akis, tačiau pasitaiko, kad pamatę plastikinę kortelę ir išgirdę „mokėsiu kortele“ sukanda dantis. Apmąstyti įdomų ginčą mokėjimų Lenkijoje kontekste straipsnio autorių paskatino nedidelės paslaugų vietos Krokuvoje manifestas.
Nuobodžiaujantis laukiant eilėje protas ieško dirgiklių. Per paskutinį apsilankymą vietinėje maitinimo įstaigoje tokiu dirgikliu tapo prie prekystalio priklijuotas, iš pirmo žvilgsnio niekuo neišsiskiriantis lapelis. Niekuo neišsiskiriantis, tačiau gana aliarminis. Jis informavo klientus, kad nors įstaigoje priimami atsiskaitymai kredito kortelėmis, kur kas labiau rekomenduojama atsiskaityti grynaisiais, nes taip galima išvengti komisinių mokesčių, kurie įmonei sudaro papildomas išlaidas.
Lapelį buvo galima pamatyti nedidelėje maitinimo vietoje, kur apsiperka daugiausia senjorai ir studentai, ieškantys pigių ir greitų patiekalų. Ji priklauso vienam iš gana populiarių Krokuvos kulinarinių pusgaminių tinklų. Iš užrašo nebuvo aišku, ar jis įvestas viso tinklo mastu, ar tai vietos vadovo iniciatyva.
Iniciatyva, kuri yra puiki įžanga į vieną svarbiausių XXI a. trečiojo dešimtmečio vartotojų klausimų: kortele ar grynaisiais?
Vienas pyptelėjimas – viena ašara: patogumo kaina yra didelė
Atvirai kalbant, su tokia situacija straipsnio autorius susidūrė pirmą kartą, tačiau paaiškėjo, kad tai nėra pavienis atvejis, o tam tikra optimizavimo tendencija, Lenkijoje gyvuojanti jau daugelį metų. 2019 m. portale INNPoland.pl Konradas Bagińskis panašų atvejį aprašė straipsnyje apie Lenkijos pardavėjų gudravimus mokėjimų srityje. Tačiau ten buvo kalbama ne apie skatinimą, o netgi apie reikalavimą už kai kurias prekes atsiskaityti grynaisiais.
|
Kodėl atsirado tokia optimizavimo tendencija? Priežastis – marža ir tarpbankinis mokestis, kurie iš verslininko piniginės pasiima dalį uždarbio. Kiek tiksliai – sunku įvertinti, nes kainynai priklauso nuo veiklos masto, konkretaus operatoriaus, taip pat nuo to, ar naudojama vartotojo debeto kortelė, vartotojo kredito kortelė, ar B2B kortelė. Be to, visoje šioje sistemoje dar yra, pavyzdžiui, BLIK.
Peržvelgus kelių Lenkijoje veikiančių operatorių kainynus, paaiškėja, kad standartinis komisinis mokestis už operaciją gali siekti net 1,5 proc. Tiesa, pasitaiko ir gerokai mažesnių tarifų bei tarifų, dėl kurių galima derėtis.
Jei darysime prielaidą, kad didžioji dauguma tokių vietų operacijų yra negrynieji atsiskaitymai, esant nepalankioms sutarties sąlygoms, pavyzdžiui, minėtam 1,5 proc. tarifui, tai iš tiesų gali būti nemenka suma. Tokia nemenka, kad dalis pardavėjų nusprendžia taikyti nuolaidas klientams, atsiskaitantiems grynaisiais. Tačiau neieškočiau paslėpto (gudraus) motyvo nepateikti kasos kvito tų vietų veikloje, kurios stengiasi įtikinti klientus mokėti grynaisiais. Atsižvelgiant į naujausius pranešimus apie vadinamąjį „krevečių skandalą“, turbūt niekas nebetiki, kad įmanoma pasislėpti nuo mokesčių inspekcijos slaptųjų pareigūnų. Ar ne?
O ką į tai valdžia?
Kaip praneša portalas podatki.biz, 2025 m. Finansų ir ekonomikos ministrui buvo pateikta interpeliacija, kurioje nurodyta, kad bendros kortelių operacijų aptarnavimo išlaidos siekia nuo 1,5 iki 2,5 proc. sandorio vertės. Interpeliacijoje atkreiptas dėmesys ne tik į augančius negrynųjų atsiskaitymų kaštus, bet ir į šio reiškinio poveikį konkurencingumui, lyginant su dideliais prekybos tinklais, kurie išsidera gerokai palankesnes sąlygas.
Ministerija atsakė, kad neturi priemonių tokių operacijų kaštams stebėti, taip pat nurodė, kad anksčiau nebuvo informuota apie šių išlaidų poveikį mažų prekybos ir paslaugų įmonių pelningumui. Interpeliacijoje taip pat buvo paminėtos lengvatos ir negrynųjų atsiskaitymų programos.
„Pypsintis“ klientas ir sugadinta nuotaika?
Vis dėlto man atrodo, ir šią nuomonę iš dalies grindžiu Finansų ministerijos pozicija, kuri rodė nepakankamą suvokimą apie galimą problemos mastą, kad šios konkrečios įstaigos atvejis neatspindi realios rinkos situacijos. Verslininkai puikiai supranta, kokią didelę reikšmę Lenkijoje turi negrynieji atsiskaitymai (ir tai neapsiriboja vien standartiniais mokėjimais debeto ar kredito kortelėmis). Tai visų pirma milžiniškas patogumas, tačiau taip pat ir veiksnys, skatinantis klientų srautą bei didinantis darbuotojų saugumą.
