„100 %.“ Smūgis iš „Temu“. Pažiūrėkite, kas vyksta ()
Nė viena prekė neturėjo naudojimo instrukcijos valstybine kalba.
.png)
© stop kadras | https://www.youtube.com/watch?v=quGoGgbP-aE
Prisijunk prie technologijos.lt komandos!
Laisvas grafikas, uždarbis, daug įdomių veiklų. Patirtis nebūtina, reikia tik entuziazmo.
Sudomino? Užpildyk šią anketą!
Latvijos tarnybos perspėja: 75 % prekių iš „Temu“, „Shein“, „AliExpress“ ir „220.lv“ neatitinka reikalavimų, 43 % yra nesaugios.
Latvijos vartotojų teisių apsaugos centras (PTAC), bendradarbiaudamas su Europos Komisija, įgyvendina priežiūros projektą, kurio metu vertina populiariausias užsienio internetinės prekybos platformas – „Temu“, „Shein“, „AliExpress“, taip pat ir Latvijoje veikiančią „220.lv“. Siekiama įsitikinti, ar vartotojai gauna teisingą, suprantamą informaciją ir ar prekės yra saugios bei atitinka Europos Sąjungos (ES) reikalavimus.
Patikrinimo rezultatai:
75 % PTAC patikrintų prekių (iš viso 84 žaislai, prekės vaikams, elektros prietaisai, asmeninės apsaugos priemonės, išmaniosios prekės/radijo įrenginiai, bižuterija) neatitiko reikalavimų, o 43 % prekių buvo pripažintos nesaugiomis.
100 % elektros ir radijo prietaisų neatitiko reikalavimų, iš jų 39 % buvo nesaugūs.
|
Patikrinus bižuteriją, 60 % prekių sudėtyje buvo rasta kadmio, kuris neigiamai veikia žmogaus sveikatą, ypač centrinę nervų sistemą.
Nė viena prekė neturėjo naudojimo instrukcijos valstybine kalba.
PTAC atlikta priežiūra lėmė kelis svarbius patobulinimus: aiškesnį kainų nurodymą, suprantamesnes sutarčių sąlygas ir lengvesnį priėjimą prie svarbios informacijos apie prekes. Tuo pačiu metu iš platformų pasiūlos buvo pašalinta daug reikalavimų neatitinkančių ir nesaugių prekių.
Patobulinimai platformose:
Kainų aiškumas: rekomenduojama mažmeninė kaina aiškiau apibūdinama kaip gamintojo orientacinė kaina, nuo kurios nėra daromos dirbtinės nuolaidos.
Mažiau klaidinančios informacijos: platformų pardavėjai privalo pašalinti klaidinančią informaciją apie rekomenduojamą mažmeninę kainą.
Kontaktinė informacija: dabar lengviau rasti informaciją apie platformų savininkus.
Taisyklės latvių kalba: pasirinkus Latviją kaip pristatymo šalį, sutarčių sąlygos tapo prieinamos latvių kalba.
Nesaugios prekės pašalintos iš pasiūlos: nustatytos nesaugios ir neatitinkančios prekės buvo pašalintos, o platformose įdiegti papildomi saugumo mechanizmai.
Tikslioji informacija apie prekes: nurodomas gamintojas, identifikacija, įspėjimai, atsakingas asmuo Europos Sąjungoje ir kt.
Nustatyti pažeidimai, kuriuos dar reikia spręsti:
Nuolaidų pasiūlymuose dažnai nenurodoma žemiausia kaina per pastarąsias 30 dienų.
Daliai prekių nėra nurodytas nuolaidų terminas.
Kainos prekės aprašymo puslapyje ir krepšelyje dažnai skiriasi, o tai sukelia neaiškumų dėl galutinės kainos.
Daugeliui prekių trūksta duomenų apie atsakingą asmenį ES.
PTAC rekomendacijos vartotojams:
Patikrinkite platformos savininko kontaktinę informaciją.
Nepasiduokite klaidinantiems modeliams („dark pattern“) ir apgaulingiems akcijos triukams (laimės ratas, atgalinis laikmatis, „žaidimai“).
Palyginkite kainas: krepšelyje jos turi atitikti tas, kurios buvo žadėtos.
Išsaugokite pirkimo įrodymus.
Susipažinkite su atsisakymo teise ir grąžinimo išlaidomis.
Savo profilyje nurodykite šalį, iš kurios perkate – taip gausite sutarties sąlygas savo kalba.
Atkreipkite dėmesį į informaciją ir prekės aprašymą (numatomas naudojimas, gamintojas, atsakingas asmuo ES, saugumo informacija, įspėjimai).
Būkite ypač atsargūs, jei kaina yra įtartinai maža.
Gavę prekę, atidžiai ją patikrinkite prieš naudojimą; įsitikinkite, kad prekė turi atitinkamą ženklinimą (CE ženklą).
Naudokite prekę tik pagal instrukciją.
Atminkite! Jei prekė neatitinka reikalavimų ar kelia įtarimų dėl saugumo, informuokite platformą, pardavėją, nurodytą atsakingą asmenį ES ir PTAC.
PTAC toliau stebės platformų veiklą, skatindamas sąžiningą komercinę praktiką ir saugų apsipirkimą internetu.
