Nesunku suprasti, kodėl draudimo bendrovės, koledžas ar įmonė trokšta gauti tokius asmenų balus. Kaip ir „Fico“ reitingai, vartotojo balas gali apsaugoti bendrovę nuo nuostolių. Jis gali užtikrinti, kad draudimo bendrovė nepaprašys per mažos draudimo įmokos iš asmens, kuriam vėliau reikės kompensuoti brangius nuostolius. Tačiau vartotojo balai taip pat gali patekti į slaptus juoduosius sąrašus.

Šiame šešėlyje egzistuoja trys priežastys nerimui. Pirma, vartotojo balas yra slaptas. Jei tie, kas juos pardavinėja, vengia aiškinti detales, tie, kas juos perka, būna beveik visiškai nežinomi. Antra, surinkti duomenys dažnai būna netikslūs. „Nustatėme, kad „Acxiom“ duomenys, kuriuos analizavome, pasižymėjo 50 proc. tikslumu, - sakė P. Dixon. – Ir jie laikomi vienais geriausių“.

Trečia, ir tai kelia didžiausią nerimą, kad vartotojai abiem atvejais nieko negali padaryti. Jie nežino, kokie duomenys yra renkami ar kas juos renka. Jie nežino, kas su jais yra daroma. Jie nežino, kur jie patenka. Jie veikiausiai įsivaizduoja, kad aplinkui siuntinėjami specifiniai sąrašai, o ne apskaičiuoti balai, kurie iš pirmo žvilgsnio neatrodo susiję su pirmine informacija. Jeigu jiems kyla kokių nors būgštavimų, nėra jokių galimybių pamatyti ar pakoreguoti šią cirkuliuojančią informaciją apie save.

Tačiau dėl milijonų gardžių informacijos kąsnelių, sklindančių internetu, kyla dar vieno pobūdžio nerimas: kas bus, jei kažkas įsilauš į stambaus duomenų brokerio kompiuterius? Spalio mėnesį „Experian“ kreditingumo padalinyje buvo pasikėsinta į 15 mln. vartotojų informaciją, įskaitant socialinio draudimo numerius. Jeigu tai gali nutikti „Experian“, kas apsaugos duomenis tūkstančiuose mažiau žinomų ir veikiausiai prasčiau saugumu besirūpinančių bendrovių? Galbūt vagystės jau įvyko, tik mes to nežinome?

„Acxiom“ privatumo srities vadovė Jennifer Glasgow neatmeta būgštavimų dėl duomenų derliaus rinkimo. Ji sako, kad ateityje gali būti renkami dar jautresni bei asmeniškesni duomenys. „Turime kamerų įrašus, įvairiausių prietaisų (pavyzdžiui, termostatų ir sveikatos stebėjimo apyrankių) rodmenis. Dėmesio centre atsiduria milžiniškas duomenų kiekis. Jūsų buvimo vietos duomenys gali dar geriau atskleisti, kas jūs esate ir ką veikiate, netgi kokia yra jūsų sveikatos būklė“, – teigė ji. Dar vienu rūpesčiu ji įvardijo „saugomos informacijos surogatus“, kai kompiuteriui pagal jūsų adresą, pirkinius ir kitą informaciją leidžiama nustatyti jūsų rasę, nes įstatymas draudžia išsiaiškinti ją tiesiogiai.

Panašu, kad duomenų kaupimas ir vartotojų vertinimas balais augs didžiuliu tempu. Pabėgti nuo šios realybės yra bergždžias reikalas. Verčiau savo pastangas skirti bandymams apibrėžti, ką galima ir ko negalima kaupti, ką galima ir ko negalima naudoti, ir kaip padaryti, kad duomenų tarpininkai apie mus sukauptos informacijos neslėptų nuo mūsų pačių.

Komentarai (0)